Avis clients

Comment les avis sont collectés et publiés

Qui peut déposer un avis

Seuls les clients ayant bénéficié d'un diagnostic DIAGO reçoivent, après l'intervention, le lien du formulaire d'avis. Il n'est pas possible de déposer un avis librement depuis le site.

Contrôle avant publication

Chaque avis est lu avant sa publication. Nous vérifions qu'il correspond à une intervention réellement effectuée. Le texte n'est jamais modifié.

Publication et classement

Un avis n'est publié qu'avec l'accord de son auteur, avec son prénom, sa commune et le type de bien. Il est publié dans un délai maximum de 30 jours après son dépôt. Les avis sont classés du plus récent au plus ancien. Chaque avis indique sa date de dépôt et le mois du diagnostic.

Avis positifs et négatifs

Tous les avis autorisés sont publiés de la même façon, quelle que soit la note.

Motifs de refus

Un avis n'est pas publié s'il :

• contient des propos injurieux, diffamatoires ou discriminatoires ;
• est sans rapport avec la prestation ;
• contient des données personnelles d'une autre personne ;
• ne correspond à aucune intervention de DIAGO.

L'auteur est informé du refus et de son motif.

Aucune contrepartie

Aucune contrepartie (remise, cadeau ou autre avantage) n'est offerte en échange d'un avis.

Durée de publication

Les avis restent en ligne pendant 3 ans à compter de leur dépôt.

Modification, retrait et contact

L'auteur d'un avis peut en demander à tout moment la modification ou le retrait en écrivant à contact@diago-humidite.fr. Les coordonnées des auteurs ne sont pas publiées : les visiteurs du site ne peuvent pas les contacter. DIAGO peut recontacter l'auteur au sujet de son avis.

Données personnelles

Le traitement des données liées aux avis est décrit dans les mentions légales.